1шаг

не экономьте

Не экономьте!
Помните, что скупой платит дважды и эту истину никто не отменял. Никогда не снижайте стоимость годового взноса по страховке из-за "незначительных” изменений в договоре прямо или косвенно ограничивающих Вас в результатах страховых случаев. Во первых – Вас будут любить в страховой компании, во вторых – не будет возникать нюансов по определению ущерба, по ремонту машины и прочих, так или иначе влияющих на результат.

2шаг

Если страховая компания не прониклась Вашей бедой и занижает стоимость или вообще уклоняется от несения ответственности – пригрозите поменять страховую компанию. Это действует не всегда и обязательным является условие безаварийной езды от 1 года… но иногда срабатывает и через 6 месяцев. И уж 100% работает при полной КАСКО, без снижающих страховой взнос, параметров.

3шаг

Теперь о ОСАГО. Обязательно просите инспектора учитывать даже мельчайшие повреждения автомобиля и возможные внутренние повреждения. Это поможет получит со страховой виновника наибольшее количество денег. Далее будет комиссия по ДТП – не суть интересно если вы 100% невиновны. Далее отдаете документы в страховую виновника ДТП, проходите экспертную оценку в компании, с которой есть договор у страховой, и ждете результата. 
Можно сократить выбивание страхового возмещения и заранее сделать акт экспертизы, но тогда саму стоимость экспертизы Вам не возместят – в общем всему своё время.

4шаг

Если Вы удовлетворены расчётами страховой – все великолепно! А если нет – читаем дальше =)

5шаг

Смело обращайтесь в независимую компанию-оценщика, если результаты оценки страховой Вас не устроили. Страховые, как правило, рассчитывают по 2 схемам:
1. Новая деталь (минус) износ авто
2. Цена б/у детали
Это бред. в любой компании-оценщике Вам посчитаю по стоимости новых и будут правы. Далее, после оценки сторонней экспертизой, пишите заявление следующего характера:

ЗАЯВЛЕНИЕ
В связи с несогласием с результатами экспертизы, предоставленной вами по оценке причиненного ущерба моей машине "Марка машины” гос. номер ????, в ДТП "дата ДТП”, я обратился в ООО "название компании оценщика” с просьбой провести экспертизу по данному ДТП. По результатам данной экспертизы сумма ущерба составила СТОЛЬКОТО р 00коп. (СТОЛЬКОТО рублей).
Требую оплатить мне вышеуказанную сумму, а также возместить мне расходы по оплате услуг ООО "название компании оценщика” за проведение экспертизы – 2000р 00коп.
К заявлению прилагаю:
1. Пакет документов по осмотру и оценке ущерба от ООО "название компании оценщика”.
2. Квитанция об оплате услуг по экспертизе от ООО "название компании оценщика”.

Если и здесь страховая будет отказываться от выполнения требований заявлений – смело обращаться в СУД. Благо он у нас самый гуманный.